- プロブリッジ株式会社
| 住所 | 東京都渋谷区桜丘町18-4 二宮ビル2F |
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| 電話番号 | 03-6892-5500 |
| ＵＲＬ | http://www.probridge.co.jp/ |
| 設立年月日 | ２００６年９月１２日 |
| 事業内容 | コールセンター受託運営事業 コールセンター・ヘルプデスク業務受託サービス （一般労働者派遣／有料職業紹介事業） コールセンターシステム開発・販売・導入支援サービス コールセンター向け教育研修サービス コールセンター構築・運営コンサルティング |
| ここが注目 | プロブリッジのコンタクトセンターは、官公庁・大手企業のインバウンド（受信）業務を中心に、所属するプロのオペレーション集団が運営しております。業務も、お客様相談窓口、アンケート調査、テクニカルサポート、通信販売、社内向けコールセンターなど多岐に渡っているため、常にスタッフの教育・品質向上体制を図っております。また、マルチチャネル・コンタクトセンターを目指し、電話・メールのみならず、チャットサポートやエンドユーザーとのFAQ、コミュニケーションサイトでのサポート業務など、幅広く行なっております。 従業員の確保体制も充実しており、ドム様をはじめご協力会社、また自社採用の強化でお客様の満足度向上に勤めております。従業員向けにも都内のコールセンターでは唯一、キッズルームを完備し、スタッフの安定雇用を図っています。 |
| インバウンド | 100席以上の大・中規模のブース占有型サービスから0.1席〜5席程度のブースシェア型サービスまで、幅広い企業様にご利用頂けるようサービスを用意しております。 ・コールセンター・お客様相談センター運営 ・代表電話代行、秘書サービス ・通販事業コールセンターサービス ・ヘルプデスクサポートダイヤルサービス ・ハラスメント通報ダイヤル ・コンプライアンス通報ダイヤル |
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| アウトバウンド | 官公庁や様々な企業様の実績を基に、営業代行として「アポイント獲得」から、「アンケート調査」などのマーケティング支援まで幅広いサービスを取り揃えております。 ・アポイント獲得代行サービス ・契約獲得テレマーケティング ・アンケート調査 ・ミステリーコール ・サンクス（フォロー）コール ・その他…料金収受/督促代行業務 |
| ２００６年９月 | 安倍晋三官房長官が第90代内閣総理大臣に指名される タイに、アジア最大規模となるスワンナプーム国際空港が開港 |
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